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第0051号 ～甘い香りの請求書で感動させる
（更新日：2009年10月23日）
突然ですが、先生方は顧問先へ請求書を送る場合、
何を入れていますでしょうか？
まずは、請求書ですね。
しかし、それだけでは顧問先に失礼ではないでしょうか。
世の中で最も受け取りたくない封書は、裁判所からの呼び出し状。
その次に遠慮したいのが、請求書です。
しかし、その請求書を裸で送りつけている企業が本当に多いです。
「黙って金を払え！」と言っているのとなんら変わらない気がします。
一泊５万円以上もする老舗旅館からの請求書には、
必ずゴージャスな匂いとなにかしらのお土産が入っています。
サービス業だったら当たり前のことです。そして、税理士もサービス業です。
しかし、無味乾燥な請求書がやたらと氾濫している気がします。
どうせ送るなら請求書で感動させてはどうでしょうか。
例えば、そこに紅茶のティー・バッグを１個しのばせるだけで、
顧問先からの印象はガラッと変わるものです。開封時の香りが最高です。
ティー・バッグ１個＝たった５円です。
２００社の顧問先があっても１０００円です。
そして、さらに毎月の請求書を待ち遠しく思わせるウルトラＣは、
先生方の温度が伝わる事務所通信です。
たった１個のティー・バッグと事務所通信で顧問先は心を開きます。
８０円も掛けて送付する請求書です。しかも、最も嫌がられる紙切れです。
しかし、それを待ち遠しくさせる手はいくらでもあります。
税理士もサービス業。これを追求すれば自ずと方法は見えてくるはずです。
