第0124号 ~顧客の顧客を増やす発想

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第0124号 ~顧客の顧客を増やす発想


 これは、あるクリーニング会社の社長のお話です。

 「クリーニング業界は価格競争が激しい。特にホテルなどの法人顧客にとって、
  クリーニング料金の値下げは利益に直結するのでとても歓迎されます。

  しかし、そうすると私たちクリーニング会社の利益は減ってしまいます。
  逆に、値上げをすれば弊社の利益は増えますが、顧客の利益が減ってしまい
  ます。私はそんなシーソーゲームのような関係に気付き疑問を感じました。

  そして、顧客との関係をウィン・ウィンにすることはできないだろうか?
  と考えた結果、“顧客の顧客を増やす”という結論に至りました」


 この「顧客の顧客を増やす」という発想は、税理士業界にも必要といえるので
 はないでしょうか。仮に先生が顧問料を5000円値下げしたとしましょう。

 顧問先はそのとき一瞬は喜ぶと思いますが、数カ月もすればそれは当たり前の
 ことになってしまいます。また、その値下げによって顧問先は、自社の売り上
 げを増やすための何ができるでしょうか。

 当社では、【税理士事務所のダントツ通信】という、先生が顧問先様へ送る
 事務所通信のひな型(ニュースレターひな型)を提供しております。

 この事務所通信ひな型のコンテンツ(記事)には『税務のマメ知識』や『商売の
 ヒント』など、顧問先の役に立つ、また会社を成長させる情報が満載です。

 しかし、【税理士事務所のダントツ通信】はこれだけではありません。

 その最大の特長は「顧客の顧客を増やす」仕組みが準備されていることです。

 先生が顧問先様へ送る事務所通信のひな型である【税理士事務所のダントツ通信】を
 ご利用になられた場合、その特典として先生の顧問先様がご自身の顧客へ送る
 ニュースレターひな型の【カスタムレター】(顧問先様用)を驚きの低価格で
 ご利用になれるのです。これを利用することにより顧問先様は、顧客を増やし
 売り上げを増やすことができるのです。

 これこそまさに「顧客の顧客を増やす方法」といえるのではないでしょうか。



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